Centre de Service Viveris Rhône-Alpes
01/10/2015 - 30/09/2020
Responsable opérationnel adjoint au sein du Centre de Services Viveris assurant la Tierce Maintenance applicative d'un ensemble d'applications et la prise en charge de nouveaux projets dans un mode forfaitaire pour différents clients :
Fonctions assumées :
- Analyse des besoins et spécifications
- Support utilisateurs et diagnostic des incidents signalés
- Planification des travaux de maintenance
- Conduite des réalisations et des tests
- Livraisons et assistance à la recette avec les utilisateurs
- Suivi des travaux et reporting associé
- Pilotage des projets et de la MCO
- Encadrement d'une petite équipe de développement